Responsable SAV & Performance Multi-Sites

Groupe Avlo; Saint-Pryvé-Saint-Mesmin; On-site; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Job summary

Groupe Avlo recherche un Responsable SAV pour superviser le service après-vente de 6 ateliers de maintenance et de réparation d’engins TP en région Centre, autour de Saint-Pryvé-Saint-Mesmin. Vous pilotez le SAV, coordonnez le pôle administratif et améliorez la rentabilité et la satisfaction client.

Votre profil combine expérience managériale sur plusieurs sites, pilotage économique et capacité à fédérer les équipes autour des objectifs de performance, avec un leadership orienté service et

Qualifications

• Expérience probante en management d’équipe.
• Gestion multi-sites et ateliers.
• Pilotage économique et opérationnel de la SAV.
• Capacité à mobiliser les équipes et accompagner le changement.
• Orientation résultats et sens du service.

Responsibilities

• Piloter le SAV et 6 ateliers de maintenance.
• Manager les équipes SAV et les accompagner.
• Optimiser la rentabilité et les délais.
• Assurer le suivi des ordres de travail et coordonner les équipes.
• Analyser les retours clients et piloter les actions correctives.
• Déployer des plans d’amélioration et instaurer une culture de performance.

Skills

Management d’équipe

Pilotage opérationnel

Analyse & Reporting

Leadership

Orientation résultats

Job description

Groupe Avlo recherche un Responsable SAV pour superviser le service après-vente de 6 ateliers de maintenance et de réparation d’engins TP en région Centre, autour de Saint-Pryvé-Saint-Mesmin. Vous pilotez le SAV, coordonnez le pôle administratif et améliorez la rentabilité et la satisfaction client.

Votre profil combine expérience managériale sur plusieurs sites, pilotage économique et capacité à fédérer les équipes autour des objectifs de performance, avec un leadership orienté service et