Responsable SAV Régional — Leadership & Performance Client

Terberg Matec France; Reims; Sur place; EUR 48 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Frais de transport 50% pris en charge

Titres-restaurant

Prime d’assiduité

Résumé du poste

Terberg MATEC SAS, filiale du groupe Terberg Environmental, recrute un Responsable SAV Régional pour piloter la performance du service après-vente sur une région donnée. Vous managez les équipes et assurez la sécurité, la qualité et la rentabilité des interventions.

Le candidat idéal justifie 8 à 10 ans d’expérience en management SAV, possède une formation technique et sait piloter des indicateurs (KPI). Poste à pourvoir en France, perception régionale et développement des contrats.

Qualifications

• 8 à 10 années d’expérience dans le management d’équipes SAV.
• Formation de niveau BTS/DUT ou équivalent technique.
• Compétences en pilotage KPI et gestion de centre de profit.

Responsabilités

• Piloter la performance régionale du SAV.
• Manager les équipes atelier et itinérantes.
• Garantir sécurité et qualité des interventions.
• Développer les offres et contrats de maintenance.
• Assurer le reporting à la Direction SAV.

Connaissances

Leadership

Analyse & Problèmes

Décision

Pilotage KPI

Gestion centre de profit

Développement commercial

Gestion des conflits

Orientation client

Formation

Bac+2 Maintenance Industrielle

Formation technique supérieure

Description du poste

Terberg MATEC SAS, filiale du groupe Terberg Environmental, recrute un Responsable SAV Régional pour piloter la performance du service après-vente sur une région donnée. Vous managez les équipes et assurez la sécurité, la qualité et la rentabilité des interventions.

Le candidat idéal justifie 8 à 10 ans d’expérience en management SAV, possède une formation technique et sait piloter des indicateurs (KPI). Poste à pourvoir en France, perception régionale et développement des contrats.