Responsable Relation Client PRO — Développe & Anime le PRO

Castorama

Gonesse

Sur place

EUR 36 000 - 54 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Castorama recherche un animateur PRO en magasin pour développer et fidéliser le portefeuille clients PRO, coordonner les actions et améliorer l’expérience d’achat.

Vous garantissez les ventes, proposez les services PRO et pilotez les indicateurs; vous managez l’équipe PRO avec un esprit de service et de performance.

En conditions réelles, vous identifiez des opportunités commerciales et mettez en œuvre des plans d’action ambitieux pour accroître la notoriété du programme PRO.

Qualifications

Connaissance approfondie du secteur PRO et du portefeuille PRO.
Expérience prouvée dans le domaine PRO et capacité à développer les ventes.
Aptitude à diriger et animer des équipes en magasin.

Responsabilités

Garantir une relation privilégiée avec les clients PRO et promouvoir le programme de fidélité.
Proposer les services PRO, gérer les ventes et devis et assurer le service après-vente.
Développer et animer le portefeuille PRO, identifier les opportunités et mener des actions commerciales ciblées.
Piloter les indicateurs commerciaux et mettre en place des plans d’action.
Animer le programme PRO en magasin et former les équipes.

Connaissances

Connaissance du marché PRO

Expérience PRO

Leadership

Animation d'équipe

Aisance relationnelle

Rigueur et organisation

Orientation résultats

Description du poste

Castorama recherche un animateur PRO en magasin pour développer et fidéliser le portefeuille clients PRO, coordonner les actions et améliorer l’expérience d’achat.

Vous garantissez les ventes, proposez les services PRO et pilotez les indicateurs; vous managez l’équipe PRO avec un esprit de service et de performance.

En conditions réelles, vous identifiez des opportunités commerciales et mettez en œuvre des plans d’action ambitieux pour accroître la notoriété du programme PRO.

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