Ambassadeur Pro - Relation Client & Vente en Magasin

Castorama; Fleury-sur-Orne; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction

CE - Comité Social et Economique

Résumé du poste

Castorama recherche un(e) ambassadeur(drice) de la relation client PRO. Vous serez au cœur de la surface de vente, accompagnant nos clients PRO dans leurs achats, réalisant les ventes et orientant vers les interlocuteurs compétents.

Vous contribuerez à la fidélisation et au portefeuille PRO, tout en assurant une expérience d’achat optimale et des performances commerciales. Vos actions incluent l’accueil PRO, la proposition de services adaptés, le suivi des devis, le service après-vente et la

Qualifications

• Connaissance du marché PRO et orientation client privilégiée
• Expérience dans le domaine PRO et goût du commerce
• Sens du service client, rigueur et esprit d'équipe

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients PRO en magasin et bâtir une relation durable
• Proposer les services adaptés PRO, gérer ventes et devis, assurer le SAV
• Participer au programme de fidélité PRO et contribuer aux actions commerciales
• Suivre les indicateurs et aider à mettre en place des plans d’action pour optimiser les performances
• Valoriser l’offre PRO dans le parcours client et garantir un libre-service de qualité

Connaissances

Relation client PRO

Commerce

Vente

Description du poste

Castorama recherche un(e) ambassadeur(drice) de la relation client PRO. Vous serez au cœur de la surface de vente, accompagnant nos clients PRO dans leurs achats, réalisant les ventes et orientant vers les interlocuteurs compétents.

Vous contribuerez à la fidélisation et au portefeuille PRO, tout en assurant une expérience d’achat optimale et des performances commerciales. Vos actions incluent l’accueil PRO, la proposition de services adaptés, le suivi des devis, le service après-vente et la