Ambassadeur PRO - Relation Client & Ventes

CASTORAMA; Vannes; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Comité Social et Economique

Tickets restaurant

Carte de réduction magasin

Résumé du poste

Castorama recherche un Ambassadeur(drice) de la relation client PRO en magasin pour accompagner nos clients PRO et les orienter vers les interlocuteurs adaptés. Vous réalisez les ventes et les devis et assurez le service après-vente.

Vous participez au programme de fidélité PRO et contribuez à des actions pour optimiser les performances, tout en valorisant l’offre et le parcours PRO en magasin. Profil recherché: connaissance du marché PRO, expérience commerciale, sens du service, rigueur et

Qualifications

• Connaissance du marché PRO et du parcours client magasin.
• Expérience réussie dans le domaine PRO et goût du commerce.
• Sens du service et rigueur organisationnelle.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients PRO en magasin et créer une relation durable.
• Proposer les services adaptés, gérer les ventes et les devis, assurer le SAV.
• Participer à la fidélisation PRO et aux événements client PRO.
• Suivre les indicateurs et contribuer à des plans d’action pour améliorer les performances.
• Animer et valoriser la stratégie PRO auprès des collègues.
• Mettre en avant le programme PRO dans le parcours client et assurer le libre-service.

Connaissances

Connaissance PRO

Service client

Esprit d'équipe

Organisation

Description du poste

Castorama recherche un Ambassadeur(drice) de la relation client PRO en magasin pour accompagner nos clients PRO et les orienter vers les interlocuteurs adaptés. Vous réalisez les ventes et les devis et assurez le service après-vente.

Vous participez au programme de fidélité PRO et contribuez à des actions pour optimiser les performances, tout en valorisant l’offre et le parcours PRO en magasin. Profil recherché: connaissance du marché PRO, expérience commerciale, sens du service, rigueur et