Ambassadeur PRO - Relation Client & Ventes

CASTORAMA; Mundolsheim; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Comité Social et Economique

Espaces de détente

Tickets restaurant

Carte de réduction magasin

Résumé du poste

Castorama recherche un(e) Ambassadeur(drice) de la relation client PRO en magasin. Vous accueillez et accompagnez les clients PRO, réalisez les ventes et orientez vers les interlocuteurs adaptés.

Vous participez au programme de fidélité PRO, suivez les indicateurs et contribuez aux plans d’action pour optimiser les performances, tout en valorisant l’offre et le parcours client en rayon. En collaboration avec l’équipe, vous assurez un libre-service de qualité et veillez à la propreté du linéaire,

Qualifications

• Connaissance du marché PRO et du secteur B2B en magasin.
• Expérience attestée dans le domaine PRO et goût du commerce.
• Orienté service client et performance commerciale.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients PRO en magasin et créer une relation privilégiée.
• Proposer services adaptés, vendre et gérer devis, assurer le SAV.
• Participer au programme de fidélité PRO et aux événements destinés à la clientèle PRO.
• Suiivre les indicateurs et contribuer aux plans d’action pour optimiser les performances.
• Animer et valoriser la stratégie PRO auprès des collègues en magasin.
• Garantir un libre-service de qualité : rayon, propreté, facing.

Connaissances

Relation client PRO

Commerce PRO

Gestion portefeuille PRO

Esprit d'équipe

Description du poste

Castorama recherche un(e) Ambassadeur(drice) de la relation client PRO en magasin. Vous accueillez et accompagnez les clients PRO, réalisez les ventes et orientez vers les interlocuteurs adaptés.

Vous participez au programme de fidélité PRO, suivez les indicateurs et contribuez aux plans d’action pour optimiser les performances, tout en valorisant l’offre et le parcours client en rayon. En collaboration avec l’équipe, vous assurez un libre-service de qualité et veillez à la propreté du linéaire,