Ambassadeur PRO – Relation Client en Magasin
CASTORAMA
Une candidature sur mesure pour ce poste — un CV et une lettre de motivation personnalisés qui correspondent à l’offre.
Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Castorama recherche un Ambassadeur(rice) de la relation client PRO pour accompagner les clients PRO en magasin, réaliser les ventes et orienter vers les interlocuteurs appropriés. Vous contribuerez au portefeuille PRO par des actions de fidélisation et participerez activement à l’objectif satisfaction client.
Vous devrez promouvoir les services PRO, assurer un service après-vente et collaborer avec les équipes pour optimiser les performances commerciales.
Qualifications
- Connaissance et curiosité pour le marché PRO.
- Expérience dans le domaine PRO et goût du commerce.
- Rigueur et organisation.
- Capacité à travailler en équipe.
Responsabilités
- Accueillir et accompagner les clients PRO en magasin et créer une relation durable.
- Proposer les services adaptés, gérer les ventes et devis et assurer le SAV.
- Être acteur du programme de fidélité PRO et participer aux événements PRO.
- Suivre les indicateurs et contribuer aux plans d’action pour améliorer les performances.
- Animer et valoriser la stratégie PRO auprès des collègues en magasin.
- Promouvoir et mettre en visibilité le programme PRO dans le parcours client.
- Garantir un libre-service de qualité: rayon, propreté et facing.
- Contribuer à la valorisation de l’offre et dynamiser le linéaire (opérations, promotions).
Connaissances
Description du poste
Castorama recherche un Ambassadeur(rice) de la relation client PRO pour accompagner les clients PRO en magasin, réaliser les ventes et orienter vers les interlocuteurs appropriés. Vous contribuerez au portefeuille PRO par des actions de fidélisation et participerez activement à l’objectif satisfaction client.
Vous devrez promouvoir les services PRO, assurer un service après-vente et collaborer avec les équipes pour optimiser les performances commerciales.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
