Ambassadeur PRO en Magasin – Relation Client

Castorama; Blagnac; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Espaces de détente

Résumé du poste

Castorama recherche un ambassadeur Pro en magasin pour accompagner les clients PRO dans leurs achats et orientation vers les interlocuteurs adaptés. Vous réaliserez les ventes, gérerez les devis et contribuerez à la fidélisation et au portefeuille PRO.

Vous participez à l’animation, suivez les indicateurs et mettez en œuvre les plans d’action pour optimiser les performances tout en garantissant un libre-service de qualité et une présentation soignée des offres PRO.

Qualifications

• Connaissance et curiosité pour le marché PRO.
• Expérience réussie dans le domaine PRO et goût du commerce.
• Passion de servir et sens du service client.
• Rigueur et organisation.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients PRO en magasin et créer une relation privilégiée et durable.
• Proposer les services adaptés aux besoins client PRO, gérer les ventes et devis et assurer le service après-vente.
• Être acteur(trice) du programme de fidélité PRO et participer aux évènements clients PRO.
• Suivre les indicateurs et participer à la mise en place de plans d’action pour optimiser les performances.
• Participer à l’animation et valoriser la stratégie PRO auprès des collègues en magasin.
• Promouvoir et mettre en visibilité le programme PRO dans le parcours client.

Connaissances

Connaissance PRO

Expérience PRO

Service client

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Description du poste

Castorama recherche un ambassadeur Pro en magasin pour accompagner les clients PRO dans leurs achats et orientation vers les interlocuteurs adaptés. Vous réaliserez les ventes, gérerez les devis et contribuerez à la fidélisation et au portefeuille PRO.

Vous participez à l’animation, suivez les indicateurs et mettez en œuvre les plans d’action pour optimiser les performances tout en garantissant un libre-service de qualité et une présentation soignée des offres PRO.