Responsable Omnicanal et Croissance Client

Recordati; Puteaux; On-site; EUR 85,000 - 115,000; Full time

Job summary

Recordati France cherche un Omnichannel Lead pour piloter la stratégie d'engagement omnicanal, en intégrant les canaux numériques et traditionnels afin de stimuler l'engagement client et la croissance du chiffre d’affaires.

Vous conduirez la définition des parcours clients prioritaires, coordonnerez les canaux et travaillerez en collaboration avec les équipes locales et internationales, tout en veillant à la conformité réglementaire et à l’innovation digitale.

Qualifications

• Formation école de commerce ou scientifique avec Bac+5 en marketing.
• Expérience minimum de 3 ans en marketing, orientation digital.
• Compréhension des parcours HCP/patient et cadre réglementé.
• Maîtrise Salesforce et Veeva, et outils de marketing automation.
• Esprit analytique, orientation résultats et leadership.
• Anglais courant impératif.

Responsibilities

• Définir la vision omnicanale et les parcours clients prioritaires.
• Coordonner les canaux et coordonner campagnes digitales et terrain.
• Gérer l’intégration de Zoom.
• Collaborer avec les équipes locales et internationales.
• Identifier et mettre en œuvre de nouvelles technologies d engagement.

Skills

Marketing digital

Parcours HCP

Compétences analytiques

Orientation résultats

Travail en transversal

Leadership

Orientation client

Rigueur et organisation

Innovation digitale

Anglais courant

Education

Bac+5 Marketing

Tools

Salesforce

Veeva

Marketing Automation

Job description

Recordati France cherche un Omnichannel Lead pour piloter la stratégie d'engagement omnicanal, en intégrant les canaux numériques et traditionnels afin de stimuler l'engagement client et la croissance du chiffre d’affaires.

Vous conduirez la définition des parcours clients prioritaires, coordonnerez les canaux et travaillerez en collaboration avec les équipes locales et internationales, tout en veillant à la conformité réglementaire et à l’innovation digitale.