Responsable ITSM & Automatisation (EasyVista)

Ayming; Levallois-Perret; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel (108 jours/an)

Tickets restaurant 11€

Mutuelle et prévoyance

Ayming Academy et Digital Academy

Job summary

Ayming recherche un Gestionnaire ITSM (Easyvista) au sein de son équipe exploitation en Île-de-France. Vous assurez l’administration et l’évolution des outils ITSM, notamment EasyVista, et participez à l’exploitation des applications métiers et des services d’identités.

Vous contribuerez à l’automatisation des processus, à la gestion des habilitations et à l’amélioration continue du service, en veillant à la qualité des données et au respect des procédures.

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans en exploitation IT et administration d’outils ITSM.
• Maîtrise d’EasyVista et des workflows ITSM.
• Connaissances Active Directory et Microsoft 365.

Responsibilities

• Administrer et faire évoluer EasyVista et les workflows.
• Automatiser les processus et améliorer les pratiques ITSM.
• Gérer les identités, comptes et droits d’accès.
• Produire des indicateurs et assurer la qualité des données.
• Participer à la mise en production et au support de premier niveau.

Skills

PowerShell

SQL

Active Directory

Microsoft 365

Tools

EasyVista

SharePoint

Job description

Ayming recherche un Gestionnaire ITSM (Easyvista) au sein de son équipe exploitation en Île-de-France. Vous assurez l’administration et l’évolution des outils ITSM, notamment EasyVista, et participez à l’exploitation des applications métiers et des services d’identités.

Vous contribuerez à l’automatisation des processus, à la gestion des habilitations et à l’amélioration continue du service, en veillant à la qualité des données et au respect des procédures.