Lead ITSM & Exploitation Applicative — Automatisation

Ayming; Castet-Arrouy; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité télétravail

Tickets restaurant 11€

Mutuelle et prévoyance

CSE et avantages sociaux

Ayming Academy et Digital Academy

Résumé du poste

Ayming Castet-Arrouy recherche un profil ITSM et exploitation d'applications métiers pour assurer l'administration d'EasyVista et la gestion des identités. Vous gérerez les workflows, les catalogues de services et les formulaires afin d'améliorer les pratiques ITSM.

Vous serez en charge de l'exploitation quotidienne des applications métiers, de la sécurité des accès et de l'automatisation des processus. Autonomie, rigueur et sens du service sont attendus dans ce poste au sein d'un groupe

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans en exploitation IT et administration d'outils ITSM.
• Maîtrise d'Active Directory et Microsoft 365.
• Connaissances en scripts et automatisation (PowerShell, SQL).
• Bonne organisation et esprit analytique.

Responsabilités

• Administrer, paramétrer et faire évoluer EasyVista.
• Concevoir et maintenir les workflows et catalogues de services.
• Automatiser les processus et améliorer les pratiques ITSM.
• Gérer les identités et les droits d'accès via Active Directory et services associées.
• Réaliser l'exploitation quotidienne des applications et le support de premier niveau.
• Réaliser les opérations d'incidents, évolutions et mises en production.
• Rédiger et maintenir la documentation technique et reporting.

Connaissances

ITSM administration

Habilitations management

Process automation

PowerShell / scripting

Active Directory / Microsoft 365

Outils

EasyVista

Active Directory

Microsoft 365

Description du poste

Ayming Castet-Arrouy recherche un profil ITSM et exploitation d'applications métiers pour assurer l'administration d'EasyVista et la gestion des identités. Vous gérerez les workflows, les catalogues de services et les formulaires afin d'améliorer les pratiques ITSM.

Vous serez en charge de l'exploitation quotidienne des applications métiers, de la sécurité des accès et de l'automatisation des processus. Autonomie, rigueur et sens du service sont attendus dans ce poste au sein d'un groupe