ITSM & Exploitation Applicative — EasyVista & Automatisation

SmartRecruiters, Inc.; Lyon; Hybrid; EUR 45,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant à 11€

Télétravail partiel possible

Mutuelle et prévoyance

CSE

Job summary

Ayming recherche un Gestionnaire ITSM (EasyVista) pour assurer l’administration et l’évolution des outils ITSM et l’exploitation des applications métiers. Vous contribuerez à l’automatisation des processus, à la gestion des habilitations et à l’amélioration continue du service.

Vous serez en charge de l’exploitation quotidienne des applications et des services Active Directory, de la gestion des comptes et des droits, et participerez au support et à la mise en production des évolutions.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans en exploitation IT et administration d'outils ITSM.
• Maîtrise d'EasyVista ou d'un outil ITSM équivalent.

Responsibilities

• Administrer, paramétrer et faire évoluer la plateforme EasyVista et les outils ITSM.
• Concevoir et maintenir workflows et formulaires, gérer les catalogues de services.
• Automatiser les processus et améliorer les pratiques ITSM.
• Gérer les habilitations et assurer la sécurité et la traçabilité des données.

Skills

Exploitation IT

Habilitations

Automatisation

Active Directory

Microsoft 365

PowerShell

SQL

Gestion des workflows

Rigueur

Organisation

Tools

EasyVista

Active Directory

Microsoft 365

Job description

Ayming recherche un Gestionnaire ITSM (EasyVista) pour assurer l’administration et l’évolution des outils ITSM et l’exploitation des applications métiers. Vous contribuerez à l’automatisation des processus, à la gestion des habilitations et à l’amélioration continue du service.

Vous serez en charge de l’exploitation quotidienne des applications et des services Active Directory, de la gestion des comptes et des droits, et participerez au support et à la mise en production des évolutions.