Administrateur ITSM EasyVista — Télétravail Possible

Collective.work; Aix-en-Provence; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

Une entreprise de services IT recherche un administrateur de l’outil ITSM EasyVista à Aix-en-Provence. Vous serez chargé de l'administration technique et fonctionnelle, du support utilisateur et de la mise à jour de la documentation. Des compétences en systèmes Unix, Windows et en requêtes SQL sont essentielles, ainsi qu'une bonne connaissance des processus ITIL. Un environnement de travail collaboratif avec 2 jours de télétravail possible s'offre à vous.

Qualifications

• Maitrise d'EasyVista SM et Service Apps appréciée.
• Expérience avec Unix et Windows recommandée.
• Certifications ITIL souhaitées.

Responsabilités

• Administration technique de l’outil ITSM EasyVista.
• Support utilisateur pour les demandes N2/N3.
• Maintien de la documentation technique à jour.
• Reporting mensuel sur l’activité.

Connaissances

Maitrise de bases système

Connaissance des middlewares

Maitrise d'EasyVista SM

Maitrise des requêtes SQL

Bonne connaissance des process ITIL

Autonomie

Sens du client

Capacité à travailler en équipe

Qualité relationnelle

Sens de l'écoute

Description du poste

Une entreprise de services IT recherche un administrateur de l’outil ITSM EasyVista à Aix-en-Provence. Vous serez chargé de l'administration technique et fonctionnelle, du support utilisateur et de la mise à jour de la documentation. Des compétences en systèmes Unix, Windows et en requêtes SQL sont essentielles, ainsi qu'une bonne connaissance des processus ITIL. Un environnement de travail collaboratif avec 2 jours de télétravail possible s'offre à vous.