Responsable informatique à temps partagé H / F

Nowteam; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un responsable informatique à Paris. Vous gérerez un portefeuille client et participerez au développement des services. Le poste est en CDI à temps plein, offrant un salaire compétitif. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement innovant.

Prestations

Véhicule de Fonction 5 places + carte essence

Qualifications

• Expérience en gestion d'infrastructure et suivi de clients.
• Capacité d'analyse et de proposition de solutions.
• Compétences en communication avec les équipes techniques.

Responsabilités

• Développer et maintenir le service pour les clients.
• Assurer le démarrage technique des nouveaux clients.
• Suivre le budget et la rentabilité des contrats de service.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Analyse de résultats

Reporting client

Conseil et proposition

Description du poste

Description du poste

Nowteam accompagne les PME et ETI depuis 20 ans dans la gestion, l’exploitation et l’évolution de leur système d’information.

En création de poste et pour agrandir l’équipe nous recherchons un responsable informatique pour l’agence de Paris, bureaux Paris 9eme.

Vos missions seront :

Vous participerez au développement et au maintien en condition opérationnelle des clients et prospects.

Vous veillez à la qualité de service apportée aux clients.

Pour parvenir à cet objectif,

en écoute permanente des besoins clients, vous analysez les résultats obtenus et optimisez les suivis.

• Vous suivez et gérez un portefeuille de client confié sur le périmètre infrastructure, organisationnel et fonctionnel
• Vous accompagnez les commerciaux en avant-vente
• Vous assurez le démarrage technique des nouveaux clients
• Vous collaborez avec les équipes projets pour suivre le bon déroulement de ceux-ci sur votre périmètre client
• Vous êtes l’interlocuteur privilégié des équipes techniques sur le périmètre client
• Vous analysez et évaluez les résultats des indicateurs et proposer des plans d’actions dans une recherche d’efficience
• Vous assurez le reporting client et animez les comités opérationnels, pilotage
• Vous suivez le budget et la rentabilité des contrats de service
• Vous élaborez et rédigez des propositions.

Objectifs :

• Accompagner et adapter notre accompagnement aux enjeux client
• Être garant de la satisfaction client et de sa rentabilité
• Apporter de la valeur par de l’innovation et être force de conseil et de proposition
• Avoir une vision transversale adaptée aux métiers et enjeux

Avantages :

• Véhicule de Fonction 5 places + carte essence

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Statut : Cadre

Salaire : 55000,00€ à 65000,00€ par an

Programmation :

• Du lundi au vendredi

Rejoignez-nous !

Le Service Client de NowTeam est certifié ISO 9001 !