Responsable de Territoire F/H

SDH; Échirolles; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

15 13,3 mois de salaire

Prime de vacances

Accord d'intéressement

Forfait 209 jours

Tickets restaurant 9,20€ (60% pris en

Mutuelle santé

Job summary

SDH recherche un cadre expérimenté pour piloter un Territoire de plus de 6000 logements sur le bassin grenoblois. Vous dirigerez une équipe de plus de 20 personnes, coordonnerez les interventions et assurerez la qualité de service et la satisfaction des locataires.

Vous pilotez la gestion locative, le patrimoine et les projets d’investissement, tout en assurant le respect des politiques internes et la sécurité des biens et personnes.

Qualifications

• Formation Bac+5 en immobilier/management.
• Expérience confirmée en management avec une équipe importante (>20 personnes).
• Maîtrise des enjeux du logement social et de son environnement.

Responsibilities

• Manager, animer et superviser les équipes du Territoire et veiller à la bonne réalisation des activités.
• Organiser et coordonner les activités du Territoire, optimiser l’allocation des ressources.
• Garantir le respect des procédures et piloter les indicateurs de performance du Territoire.
• Déployer les politiques sociales, RSE et territoriales et animer la démarche auprès des équipes.

Skills

Management

Gestion de territoire

Relation partenaires

Budget & reporting

Education

Bac+5 immobilier/management

Tools

MS Office

CRM

Job description

Description du poste et Missions

Sous l’autorité de la Directrice de la Proximité, vous pilotez et coordonnez l’ensemble des activités d'un Territoire de plus de 6000 logements sur le bassin grenoblois afin de garantir la qualité de service, la satisfaction des locataires et la bonne gestion du patrimoine.

Vos missions principales seront les suivantes :

Manager et piloter l’organisation du Territoire

• Manager, animer et superviser les équipes du Territoire et veiller à la bonne réalisation de leurs activités.
• Organiser et coordonner les activités du Territoire, en veillant à la cohérence des interventions et à l’optimisation de l’allocation des ressources.
• Accompagner le développement des collaborateurs : conduire les entretiens individuels, évaluer les compétences et la performance, identifier les besoins d’évolution et proposer les actions adaptées.
• Garantir l’application des procédures et des politiques de l’entreprise au sein du Territoire.
• Favoriser le travail en transversalité, en mode projet et la coopération entre les différents métiers et services.

Piloter la gestion et la maintenance du patrimoine

• Organiser la gestion et le suivi du patrimoine relevant du Territoire et veiller à son bon entretien.
• Réceptionner les groupes neufs et assurer le suivi de leur prise en gestion.
• Contrôler la réalisation des interventions d’entretien courant, de gros entretien (GE) déléguées au Territoire.
• Prioriser les interventions de GE au regard des enjeux patrimoniaux, techniques et budgétaires.
• Participer, en lien avec le Service Exploitation du patrimoine, à la définition des travaux d'investissements

Piloter la gestion locative et la relation clients

• Garantir le bon fonctionnement des mouvements locatifs et mettre en œuvre les actions nécessaires à la maîtrise de la vacance.
• Organiser et garantir la qualité de la gestion de proximité et des relations locatives.
• Développer une relation de proximité avec les locataires, leurs représentants et les différents interlocuteurs du Territoire.
• Veiller au respect de la Charte Livia et piloter les actions contribuant à l’amélioration de la satisfaction des clients

Déployer les politiques sociales, RSE et territoriales

• Animer et coordonner la mise en œuvre de la politique sociale de l’entreprise auprès des équipes de proximité.
• Veiller à la prise en compte des enjeux sociaux dans la gestion des groupes d’habitation et l’accompagnement des locataires.
• Contribuer à la mise en œuvre de la politique de renouvellement urbain sur le Territoire.
• Impulser et accompagner la mise en œuvre de la démarche RSE dans les activités du Territoire.
• Intégrer les enjeux sociaux, environnementaux et territoriaux dans les décisions et actions conduites à l’échelle du Territoire.

Représenter l’entreprise et développer les relations partenariales

• Représenter la SDH auprès des partenaires, institutions, collectivités, associations et autres acteurs du Territoire.
• Développer et entretenir des relations régulières avec les partenaires et les parties prenantes locales.
• Assurer un rôle d’interface entre les équipes du Territoire, la Direction, les services de l’entreprise, les locataires et les acteurs extérieurs.
• Identifier les enjeux et besoins du Territoire et favoriser la mise en place de réponses adaptées en lien avec les interlocuteurs concernés.

Piloter la performance du Territoire et contribuer à la stratégie de l’entreprise

• Définir, piloter et respecter les budgets alloués au Territoire et veiller à la maîtrise des dépenses.
• Piloter l’atteinte des objectifs fixés par la Direction et suivre les indicateurs de performance du Territoire.
• Garantir la sécurité des biens et des personnes et veiller à l’application des consignes de sécurité par les collaborateurs et les intervenants extérieurs.
• Veiller à la déclinaison et à la mise en œuvre du Projet d’Entreprise au sein du Territoire.
• Contribuer à la démarche d’amélioration continue et proposer des actions d’optimisation des pratiques et de l’organisation.
• Être force de proposition auprès de la Direction sur les orientations et la stratégie de l’entreprise au regard des enjeux et spécificités des Territoires.
• Piloter ou contribuer à des projets spécifiques à la demande du Directeur de la Proximité.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac+5 en immobilier/management/gestion type ICH.

Vous disposez d'une forte connaissance du logement social et de son environnement. A ce titre vous savez gérer des relations à enjeux avec des partenaires institutionnels et autres parties prenantes.

Vous comprenez les enjeux économiques, sociaux, techniques et réglementaires liés à la gestion d’un Territoire.

Vous justifiez d'une expérience confirmée en management : vous aurez une équipe de plus de 20 personnes sous votre responsabilité avec plusieurs managers intermédiaires.

Vous faites preuve de sang-froid, de discernement et d’objectivité dans les situations complexes ou à forts enjeux. Vous avez une forte capacitée d'adaptation aux imprévus et vous savez prendre des décisions lors de situations de crises.

Doté d'un fort esprit d'équipe, vous favorisez la coopération et le travail en transversalité en interne comme en externe.

Informations utiles

La SDH est un acteur incontournable en Isère qui accompagne ses collaborateurs:

• Salaire versé sur 13.3 mois
• Prime de vacances
• Accord d'intéressement
• Forfait 209 jours
• Tickets restaurant 9.20€ avec prise en charge à 60% par l'entreprise
• Contrat de complémentaire santé avec faible participation des salariés (20%)
• Engagée dans la mobilité douce, la SDH prend en charge 80% de votre abonnement transport et verse des IKV si vous préférez pédaler !