Responsable de Site - Hospitality Manager H / F

Atalian Propreté; Levallois-Perret; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de sites recherche un(e) Responsable de Site / Hospitality Manager passionné(e) pour gérer un établissement hôtelier 4 étoiles à Paris. Vous serez en charge du management d'équipe, de la relation client et du respect des normes de qualité. Une expérience confirmée dans l'hôtellerie ou la propreté est requise, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de site dans le secteur de la propreté ou de l'hôtellerie.
• Solides compétences en management d'équipes opérationnelles.
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant.

Responsabilités

• Encadrer et motiver une équipe dédiée au site.
• Assurer la gestion administrative du personnel.
• Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité.

Connaissances

Gestion de site

Management d'équipes

Sens du service client

Autonomie

Compétences informatiques

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Overview

Vous souhaitez piloter un site unique et prestigieux au cœur de Paris ? Nous recherchons un(e) Responsable de Site / Hospitality Manager passionné(e) et engagé(e) pour assurer la gestion opérationnelle d'un établissement hôtelier 4 étoiles.

Responsabilités

• Management et organisation du site – Encadrer, motiver et accompagner une équipe de salariés dédiée au site.
• Assurer la planification des horaires, la gestion des absences et le suivi administratif du personnel.
• Identifier les besoins en formation et développer les compétences des collaborateurs.
• Fédérer les équipes autour des objectifs qualité et satisfaction client.
• Suivi opérationnel et qualité – Veiller au bon déroulement quotidien des prestations (propreté, services généraux, multiservices).
• Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures internes.
• Relation client et reporting – Être l'interlocuteur principal de l'établissement hôtelier.
• Assurer une communication fluide et proactive avec la direction du site.
• Préparer et animer les réunions de suivi (rapports d'activité, indicateurs de performance).
• Proposer des solutions innovantes pour améliorer l'organisation et optimiser la qualité des services.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de site dans le secteur de la propreté, de l'hôtellerie ou des services généraux.
• Solides compétences en management d'équipes opérationnelles.
• Sens aigu du service client et excellentes aptitudes relationnelles.
• Autonomie, organisation et capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant.
• Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office, logiciels de gestion et de reporting).