Responsable de Secteur – Services à Domicile & Qualité

DESTIA; Sarreguemines; Sur place; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime

Téléphone pro

Frais

Résumé du poste

Destia, acteur majeur des services à la personne, recherche un(e) Responsable de secteur pour garantir la qualité de service et le bon fonctionnement des prestations à domicile. Sous la responsabilité de l’agence, vous coordonnez les interventions, encadrez les intervenants et assurez des visites clients.

Profil Bac+2 et expérience dans les services à la personne, sens de l’organisation et esprit d’équipe sont attendus.

Qualifications

• Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social…)
• Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d’équipes terrain
• Sens de l’organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d’équipe
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning)
• Permis B indispensable (déplacements réguliers sur le secteur)

Responsabilités

• Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
• Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
• Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
• Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d’action
• Développement de l’activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l’agence

Connaissances

Organisation

Réactivité

Qualités relationnelles

Esprit d’équipe

Permis B

Formation

BTS SP3S

Assistant Manager

Licence Pro Sanitaire et Social

Outils

Pack Office

logiciels de gestion de planning

Description du poste

Destia, acteur majeur des services à la personne, recherche un(e) Responsable de secteur pour garantir la qualité de service et le bon fonctionnement des prestations à domicile. Sous la responsabilité de l’agence, vous coordonnez les interventions, encadrez les intervenants et assurez des visites clients.

Profil Bac+2 et expérience dans les services à la personne, sens de l’organisation et esprit d’équipe sont attendus.