Responsable de secteur (H/F)

DESTIA; Lognes; Presencial; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Rémunération motivante

Avantages sociaux

Primes et téléphone pro

Formation régulière

Esprit d’équipe

Descripción de la vacante

Destia recherche un Responsable de secteur pour garantir la qualité des prestations à domicile et le bon fonctionnement des services. Vous coordonnerez les interventions et encadrerez les intervenants, tout en assurant le relationnel avec les clients et les familles.

Vous évaluerez les besoins, suivrez les plans d’action et développerez l’activité via des partenariats locaux. Déplacements réguliers sur le secteur avec une formation continue et une rémunération motivante.

Formación

• Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social…).
• Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d’équipes terrain.
• Sens de l’organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning).
• Permis B indispensable (déplacements réguliers sur le secteur).

Responsabilidades

• Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements.
• Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation.
• Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services.
• Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d’action.
• Développement de l’activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l’agence.

Conocimientos

Sens de l’organisation

Esprit d’équipe

Réactivité

Maîtrise des outils informatiques

Educación

Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social…)

Herramientas

Pack Office

Logiciels de gestion de planning

Descripción del empleo

Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.

Vos missions principales

Sous la responsabilité du/de la Responsable d’agence, vous êtes au cœur de l’organisation terrain. Vos missions :

Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements

Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation

Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services

Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d’action

Développement de l’activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l’agence

Ce que nous vous offrons

• Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
• Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
• Une équipe solidaire et dynamique
• Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)
• Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.

• Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social…)
• Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d’équipes terrain
• Sens de l’organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d’équipe
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning)
• Permis B indispensable (déplacements réguliers sur le secteur)