Responsable de Secteur – Services à Domicile H/F

Groupe Destia SAS; Dijon; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes

Téléphone pro

Frais

Job summary

Groupe Destia SAS, acteur majeur des services à la personne, recrute un Responsable de secteur pour garantir la qualité des prestations à domicile et le bon fonctionnement des interventions sur le secteur. Vous assurerez la coordination des plannings, l’encadrement des intervenants et le relationnel avec les clients et les familles, avec un ensemble de missions clés et des opportunités de développement.

Ce poste offre un environnement humain, une prise en charge à l’arrivée et des formations, et

Qualifications

• Expérience en encadrement et coordination d’équipes.
• Capacité à organiser les interventions et suivre les plannings.
• Aptitude à évaluer les besoins et à communiquer avec les familles.
• Sens de la qualité et gestion des réclamations.

Responsibilities

• Coordination des interventions: plannings et prestations.
• Encadrement des intervenants: recrutement et suivi.
• Relation clients et familles: visites et adaptation des services.
• Contrôle qualité: respect des plans et gestion des réclamations.
• Développement de l’activité: partenariats locaux et rayonnement.

Skills

Gestion d'équipe

Coordination opérationnelle

Relation client

Qualité de service

Prospection locale

Job description

Groupe Destia SAS, acteur majeur des services à la personne, recrute un Responsable de secteur pour garantir la qualité des prestations à domicile et le bon fonctionnement des interventions sur le secteur. Vous assurerez la coordination des plannings, l’encadrement des intervenants et le relationnel avec les clients et les familles, avec un ensemble de missions clés et des opportunités de développement.

Ce poste offre un environnement humain, une prise en charge à l’arrivée et des formations, et