Responsable de Secteur – Aide à Domicile (CDI, Lyon)

Joya; Lyon; Presencial; EUR 30.000 - 37.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle et prévoyance

Remboursement des indemnités kilométrs

Descripción de la vacante

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur à Lyon, CDI.

Vous piloterez l’agence, gérerez les demandes d’aide à domicile, assurerez le management des auxiliaires et garantirez la qualité du service.

Profil : au moins 3 ans d’expérience dans les services à la personne, diplôme dans le domaine, aisance avec les outils digitaux, sens du service et autonomie.

Formación

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires et des bénéficiaires
• Diplôme ou formation dans les services à la personne / sanitaire et social
• Écoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’organisation et de priorisation
• Capacité à travailler en équipe

Responsabilidades

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social
• Piloter l’activité de l’agence (croissance, CA, panier moyen, satisfaction client)
• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile des prospects et élaborer le plan d’accompagnement
• Proposer des auxiliaires adaptés.es et gérer le planning d’intervention
• Superviser les prestations et assurer la qualité du service et la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage
• Participer au recrutement et fidéliser les auxiliaires de vie
• Encadrer et diriger l’équipe d’auxiliaires de vie

Conocimientos

Management d'équipe

Relation partenaires santé

Animation d'agence

Sens du service client

Autonomie

Outils digitaux

Educación

BTS / Master en SPS

Herramientas

Outils digitaux

Descripción del empleo

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur à Lyon, CDI.

Vous piloterez l’agence, gérerez les demandes d’aide à domicile, assurerez le management des auxiliaires et garantirez la qualité du service.

Profil : au moins 3 ans d’expérience dans les services à la personne, diplôme dans le domaine, aisance avec les outils digitaux, sens du service et autonomie.