Responsable Secteur Aide à Domicile — Management & Impact

Joya; Digne-les-Bains; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle attractive

Prise en charge des frais de transport

Carte ticket restaurant

JOYA Academy

Job summary

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un Responsable de secteur pour son agence de Digne-les-Bains en CDI. Vous développerez et gérerez le portefeuille clients tout en veillant à la satisfaction des bénéficiaires et au bon fonctionnement des prestations à domicile.

Vous coordonnerez le travail entre bénéficiaires, aidants et intervenants à domicile, recruterez et encadrerez les intervenants et assurerez les relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social.

Qualifications

• 3 ans min d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc).
• Diplôme Bac+2 spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne.
• Écoute et sens du client, autonomie et organisation.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, devis, etc.
• Mettre en place et gérer les plannings d’intervention, superviser les prestations
• Contrôler et suivre la qualité du service et la satisfaction des clients
• Assurer le recrutement et l’encadrement des intervenants
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social

Skills

Écoute et sens du client

Autonomie et organisation

Aisance avec les outils digitaux

Relationnel et coordination

Education

BTS / DUT / DEUG dans le secteur social

Job description

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un Responsable de secteur pour son agence de Digne-les-Bains en CDI. Vous développerez et gérerez le portefeuille clients tout en veillant à la satisfaction des bénéficiaires et au bon fonctionnement des prestations à domicile.

Vous coordonnerez le travail entre bénéficiaires, aidants et intervenants à domicile, recruterez et encadrerez les intervenants et assurerez les relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social.