Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Joya; Digne-les-Bains; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle attractive

Prise en charge des frais de transport

Carte ticket restaurant

JOYA Academy

Job summary

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un Responsable de secteur pour son agence de Digne-les-Bains en CDI. Vous développerez et gérerez le portefeuille clients tout en veillant à la satisfaction des bénéficiaires et au bon fonctionnement des prestations à domicile.

Vous coordonnerez le travail entre bénéficiaires, aidants et intervenants à domicile, recruterez et encadrerez les intervenants et assurerez les relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social.

Qualifications

• 3 ans min d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc).
• Diplôme Bac+2 spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne.
• Écoute et sens du client, autonomie et organisation.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, devis, etc.
• Mettre en place et gérer les plannings d’intervention, superviser les prestations
• Contrôler et suivre la qualité du service et la satisfaction des clients
• Assurer le recrutement et l’encadrement des intervenants
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social

Skills

Écoute et sens du client

Autonomie et organisation

Aisance avec les outils digitaux

Relationnel et coordination

Education

BTS / DUT / DEUG dans le secteur social

Job description

Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche sa ou son nouveau responsable de secteur pour son agence à Digne-les-Bains dans le cadre d'un CDI.

Tu seras en charge de développer et gérer un portefeuille clients et de t'assurer de la satisfaction de tes bénéficiaires.

Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Principales missions:

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, devis, etc.
• Mettre en place et gérer les plannings d’intervention, superviser les prestations
• Contrôler et suivre la qualité du service et la satisfaction des clients
• Assurer le recrutement et l’encadrement des intervenants
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social

Profil recherché

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne
• Ecoute et sens du client
• Forte autonomie, capacité d’organisation et de priorisation
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion par la mission d’ d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires

• Disponibilité: poste à pourvoir dès que possible
• Salaire: à partir de 27600 € brut / an (fixe + variable)
• Les petits +:
  • Mutuelle attractive
  • Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
  • Carte ticket restaurant
  • un parcours d'intégration complet via notre JOYA Academy pour une prise en main sereine du poste