Responsable Secteur Aide à Domicile – Opérations & Recrutement

Joya; La Ciotat; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle

Carte restaurant Swile

RTT 6 par an

Descripción de la vacante

Joya recrute un(e) Responsable de secteur pour son agence à La Ciotat en CDD. Vous gérerez les demandes d’aide à domicile, planifierez les interventions et superviserez les prestations pour garantir la qualité et la satisfaction des bénéficiaires.

Vous développerez le réseau professionnel local, recruterez et encadrerez les auxiliaires, et assurerez un reporting rigoureux à la responsable d’agence. Profil expérimenté dans les services à la personne et sens du service client requis.

Formación

• 3 ans d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS).
• Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social.
• Écoute et sens du service client.
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation.
• Capacité et plaisir à travailler en équipe.
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication.
• Aisance avec les outils digitaux.
• Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien des personnes en perte d’autonomie.
• Permis B

Responsabilidades

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile des prospects : évaluation des besoins et élaboration du plan d’accompagnement.
• Proposer des auxiliaires adaptés aux situations et besoins des bénéficiaires.
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires.
• Superviser les prestations et assurer la qualité de service et la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage.

Conocimientos

Expérience 3 ans

Écoute et service client

Autonomie

Organisation

Travail en équipe

Permis B

Educación

Diplôme dans le domaine des services à la personne

Herramientas

Outils digitaux

Descripción del empleo

Joya recrute un(e) Responsable de secteur pour son agence à La Ciotat en CDD. Vous gérerez les demandes d’aide à domicile, planifierez les interventions et superviserez les prestations pour garantir la qualité et la satisfaction des bénéficiaires.

Vous développerez le réseau professionnel local, recruterez et encadrerez les auxiliaires, et assurerez un reporting rigoureux à la responsable d’agence. Profil expérimenté dans les services à la personne et sens du service client requis.