Responsable d'équipe H / FCouëron44220CDI

Proxiserve; Couëron; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les services essentiels recherche un manager de terrain pour superviser une équipe technique à Couëron. Le poste implique l'encadrement de techniciens, la gestion de la relation client et le suivi administratif des activités. Le candidat idéal a une formation technique et une expérience terrain solide. Le salaire de base est de 2600€ brut par mois, accompagné de primes et d'avantages tels qu'un véhicule de service et des jours de RTT.

Prestations

Salaire fixe avec 13ème mois

Prime annuelle sur objectifs

Véhicule de service

12 jours de RTT par an

Accès au CSE Groupe

Qualifications

• Expérience terrain réussie dans le secteur technique.
• Capacité à fédérer et animer une équipe d'une dizaine de personnes.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Encadrer une équipe technique pour garantir la qualité de service.
• Interagir avec les clients pour fluidifier les interventions.
• Piloter la production et assurer le reporting de l'activité.

Connaissances

Management d'équipe

Compétences techniques en chauffage et plomberie

Relation client

Organisation

Formation

Formation technique (chauffage, sanitaire, génie climatique)

Outils

Outils informatiques (Orion, Sage)

Description du poste

A propos du poste

Vous avez l'âme d'un manager de terrain et le sens du service client ? Rejoignez Proxiserve, spécialiste des services essentiels de l'habitat (3000 collaborateurs), où l'esprit d'équipe et l'autonomie sont au cœur de nos agences.

Votre futur poste : Rattaché(e) au Responsable d'Agence, Nicolas Gicquel, vous prenez les rênes d'une équipe technique de 10 collaborateurs. Vous êtes le capitaine qui dynamise le collectif et garantit la qualité de service rendu à nos clients (bailleurs, syndics, locataires).

Poste s'articule autour de trois piliers majeurs :

• Management de proximité & Technique : Vous encadrez une équipe composée de 4 techniciens multi-entretien, 4 techniciens chauffagistes (BtoC) et 2 techniciens travaux (plombier chauffagiste). Vous animez les briefs du matin et lancez les journées : c'est le moment clé de convivialité et d'organisation. Vous assurez l'appui technique si nécessaire (diagnostic, accompagnement terrain) pour faire monter vos équipes en compétences. Vous veillez au respect scrupuleux des règles de sécurité (EPI, gaz, travail en hauteur) et à la bonne tenue des véhicules et de l'outillage.
• Relation Client & Commercial : Vous êtes l'image de Proxiserve auprès de nos clients locaux. Vous interagissez régulièrement avec les gestionnaires, gardiens et locataires pour fluidifier les interventions. Vous gérez les situations sensibles ou les réclamations. Vous réalisez des devis travaux et participez au développement de l'activité.
• Pilotage & Administratif : C'est la partie immergée de l'iceberg, essentielle à la réussite de l'agence. Vous pilotez la production : suivi des plannings, optimisation des tournées et vérification de l'atteinte des objectifs (productivité, qualité). Vous assurez le reporting de l'activité auprès de votre N+1.

Le + du poste : Vous n'êtes pas seul(e) ! Vous bénéficiez de l'appui d'une assistante dédiée pour la gestion administrative courante, ce qui vous permet de vous concentrer sur le pilotage et la décision.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation technique (chauffage, sanitaire, génie climatique …), vous avez une expérience terrain réussie qui vous donne une légitimité technique auprès des équipes.

• Manager : Vous savez fédérer, écouter et animer. L'animation d'une équipe d'une dizaine de personnes ne vous fait pas peur.
• Organisé(e) : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (la maîtrise d'outils type Orion / Sage est un plus) et la gestion administrative ne vous rebute pas.

Avantages & Rémunération

• Statut : Agent de Maîtrise.
• Salaire : Salaire fixe (base 2600€ brut mensuel) + 13ème mois (avec une possibilité de lissage).
• Primes : Prime annuelle sur objectifs + Primes vacances.
• Véhicule de service pour vos déplacements.
• Équilibre vie pro / perso : 12 jours de RTT par an.
• Social : Accès au CSE Groupe avantageux et Accord de participation.

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