Responsable d'Agence F/H - Vienne

BIEN A LA MAISON; Vienne; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise œuvrant dans l'aide à domicile recherche un(e) Responsable d'Agence à Vienne pour développer l'activité dans un environnement concurrentiel. Le candidat idéal devra avoir un diplôme Bac+4/Bac+5 et 3 ans d'expérience. Vous serez en charge du développement commercial, du management de l'équipe et de la satisfaction client. Salaire brut annuel entre 30 000 € et 35 000 €, CDI, 35H/semaine.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.
• Capable d'être interlocuteur reconnu et apprécié des clients et partenaires.
• Apprécie la relation client et le développement commercial.

Responsabilités

• Développer l'activité de l'agence par l'entretien des partenariats.
• Encadrer l'équipe administrative et développer les compétences.
• Piloter la satisfaction clients via des enquêtes et suivi qualité.

Connaissances

Sens des responsabilités

Qualités relationnelles

Maîtrise du secteur médico-social

Développement commercial

Formation

Diplôme Bac+4/Bac+5 dans le domaine médico-social

Description du poste

Offre n° 201WYDJ - Responsable d'Agence F/H - Vienne

Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence afin de contribuer à notre développement. Après une période d'intégration, votre objectif principal sera de développer votre agence dans un environnement concurrentiel en forte croissance.

Missions

• Développement Commercial : développer l'activité de l'agence (volume d'heures) par l'entretien des partenariats commerciaux du secteur médico-social (structures privées, publiques, associatives), participation active à la vie du secteur au niveau territorial, prospection de nouveaux prescripteurs et clients.
• Management : encadrer l'équipe administrative de l'agence, développer les compétences (entretiens annuels, formations...).
• Gestion des Clients : piloter la satisfaction clients via le suivi des enquêtes de satisfaction et suivi qualité des prestations.
• Gestion des Ressources Humaines : recruter et intégrer les équipes, veiller à l'optimisation des plannings, animer les équipes autour de thématiques métier.
• Qualité : conduire la démarche qualité et de certification au sein de l'agence (contrôle et suivi des procédures, atteinte des objectifs), réalisation et suivi des plans d'actions, participation aux audits internes, rédaction du projet de service.

Profil souhaité

• Diplôme de niveau Bac+4/Bac+5 dans le domaine médico-social, management, commercial ou ressources humaines.
• Minimum 3 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.
• Sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant.
• Excellente maîtrise du secteur médico-social, capable d'être interlocuteur reconnu et apprécié des clients, partenaires et prescripteurs.
• Doter de solides qualités relationnelles et humaines, appréciant la relation client et le développement commercial.

Conditions

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine

Tâches : travail en journée

Salaire

• Salaire brut annuel de 30 000 € à 35 000 € sur 12 mois.

Expérience

• 2 ans d'expérience – Cette expérience est indispensable.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

20 à 49 salariés

ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenants et 66 agences en France, nous nous engageons pleinement dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé, en phase avec nos convictions et nos valeurs.