Responsable Assistance & Coordination de Prestations

Filassistance; Saint-Cloud; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Filassistance, filiale du Groupe CNP Assurances à Saint-Cloud, recherche un(e) chargé(e) d’accueil téléphonique pour recevoir nos adhérents et comprendre leur demande afin de proposer des prestations adaptées.

Vous analyserez la situation, proposerez des solutions conformes au contrat et coordonnerez les prestations d’assistance en lien avec les prestataires, tout en assurant le suivi des dossiers.

Formación

Responsabilidades

• Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande.
• Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat.
• Mettre en place et coordonner les prestations d’assistance.
• Missionner les prestataires et pré-valoriser les prestations.
• Assurer le suivi des dossiers.

Descripción del empleo

Filassistance, filiale du Groupe CNP Assurances à Saint-Cloud, recherche un(e) chargé(e) d’accueil téléphonique pour recevoir nos adhérents et comprendre leur demande afin de proposer des prestations adaptées.

Vous analyserez la situation, proposerez des solutions conformes au contrat et coordonnerez les prestations d’assistance en lien avec les prestataires, tout en assurant le suivi des dossiers.