Responsable Administration des Ventes H/F

L'industrie recrute; Ferrières-en-Gâtinais; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

L'industrie recrute recherche un responsable ADV pour piloter l'activité Administration des Ventes dans un contexte industriel et international.

Vous managez une équipe de 3 personnes, assurez la fluidité des commandes jusqu'à leur exécution et participez à l'amélioration continue des processus ADV, afin d'accompagner le développement de l'entreprise et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience managériale dans une équipe ADV.
• Maîtrise de la gestion des commandes et relations clients.
• Capacité à coordonner les offres commerciales et les indicateurs de pilotage.
• Connaissance des procédures de traitement des commandes et des règlements.

Responsibilities

• Manager et accompagner une équipe ADV de 3 collaborateurs dans l'atteinte des objectifs du service.
• Superviser la gestion de la relation clients, depuis la réception des commandes jusqu'à leur bonne exécution, sur des produits standards comme sur des projets d'équipements à l'affaire.
• Veiller à la fluidité des échanges avec les différentes entités du groupe.
• Définir, déployer et optimiser les procédures de traitement des commandes, du suivi clients et des règlements.
• Coordonner et suivre l'établissement des offres commerciales en lien avec les équipes concernées.
• Préparer les réunions commerciales et produire les indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité.
• Assurer la gestion et le suivi des garanties bancaires, crédits documentaires et lettres de crédit.
• Participer activement à l'amélioration continue des processus ADV afin d'accompagner le développement de l'entreprise et la satisfaction des clients.

Job description

Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'ensemble de l'activité Administration des Ventes dans un environnement industriel et international :

• Manager et accompagner une équipe ADV de 3 collaborateurs dans l'atteinte des objectifs du service.
• Superviser la gestion de la relation clients, depuis la réception des commandes jusqu'à leur bonne exécution, sur des produits standards comme sur des projets d'équipements à l'affaire.
• Veiller à la fluidité des échanges avec les différentes entités du groupe .
• Définir, déployer et optimiser les procédures de traitement des commandes, du suivi clients et des règlements.
• Coordonner et suivre l'établissement des offres commerciales en lien avec les équipes concernées.
• Préparer les réunions commerciales et produire les indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité.
• Assurer la gestion et le suivi des garanties bancaires, crédits documentaires et lettres de crédit.
• Participer activement à l'amélioration continue des processus ADV afin d'accompagner le développement de l'entreprise et la satisfaction des clients.