Gestionnaire adv (F/H)

Actual group

Saint-Ouen-sur-Seine

Presencial

EUR 28.000 - 34.000

Jornada completa

Hace 5 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Generador de candidaturas

Una candidatura hecha a medida para este puesto de trabajo — un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.

Supera los filtros ATS

Descripción de la vacante

Actual group à Saint-Ouen-sur-Seine recrute un(e) assistant/e ADV pour assurer la gestion complète des comptes client, de la commande à la livraison.

Vous pilotez les commandes, assurez le relationnel client et le suivi logistique, et garantissez les tarifs et contrats en collaboration avec l'équipe ADV.

Responsabilidades

Pilotage des commandes: saisie, validation et suivi des expéditions dans les délais.
Gestion de la relation client & litiges: traitement réactif des réclamations, gestion et contestation des pénalités logistiques/transport avec la Responsable ADV.
Suivi des stocks & allocations: optimisation des disponibilités, accompagnement des promotions et anticipation des ruptures, propositions de solutions alternatives.
Garantie tarifaire & contrats: veille au respect des engagements commerciaux et tenue des bases de données (tarifs, réseaux, fiches clients).

Descripción del empleo

Vous aimez quand tout roule, les lignes de commande parfaitement orchestrées et la satisfaction client au sommet ? Rejoignez notre équipe Administration des Ventes !

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous devenez le maillon fort entre les clients, la force commerciale et la chaîne logistique.

Vos missions au quotidienVéritable chef d'orchestre de vos comptes clients, vous assurez la gestion des contrats de A à Z, de la prise de commande jusqu'à la livraison finale :

Pilotage des commandes : saisie, validation et suivi des expéditions dans le respect strict des délais.
Gestion de la relation client & litiges : traitement réactif des réclamations, gestion et contestation des pénalités logistiques/transport en duo avec la Responsable ADV.
Suivi des stocks & allocations : optimisation des disponibilités, accompagnement des opérations promotionnelles et anticipation des ruptures (avec proposition immédiate de solutions alternatives !).
Garantie tarifaire & contrats : veille au respect des engagements commerciaux et tenue rigoureuse des bases de données (tarifs, réseaux, fiches clients).