Gestionnaire ADV H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Mimizan; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un Gestionnaire Administration des Ventes France/Export pour assurer la gestion administrative et opérationnelle d'un portefeuille clients France et Export. Vous enregistrerez et suivrez les commandes dans l'ERP Infor M3, créerez les dossiers prospects et clients, et veillerez à la conformité des commandes.

Le poste implique la facturation, les relances et le suivi documentaire, ainsi que la gestion des flux export et des formalités douanières, en lien avec

Qualifications

• Expérience en ADV et/ou export exigée.
• Connaissance des procédures douanières et incoterms.
• Capacité à travailler avec les équipes commerciales et production.
• Maîtrise des outils informatiques et saisie des commandes.

Responsabilités

• Gérer les commandes France et export dans l'ERP Infor M3 et suivre leur avancement.
• Réaliser la création administrative des prospects et clients.
• Assurer la facturation et les relances de paiement.
• Préparer la documentation export et suivre les douanes.
• Coordonner avec les équipes commerciales et production.

Connaissances

Relation client

Gestion des commandes

Coordination cross-fonctionnelle

Outils

Infor M3 ERP

Description du poste

Dans le cadre de notre développement commercial, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes France / Export.Le service ADV est un maillon essentiel de notre organisation. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les services Supply Chain, il contribue directement à la qualité de service, à la satisfaction de nos clients et à la fluidité de nos opérations.Vos missionsAu sein de l'équipe ADV, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle d'un portefeuille de clients France et/ou Export.

Gestion des commandes et relation client

Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP Infor M3.

Assurer la création administrative des prospects et clients.

Vérifier la conformité des commandes et leur faisabilité.

Suivre les délais de fabrication et les disponibilités produits en lien avec les équipes

Planification et Supply Chain

Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et des éventuels ajustements de délais.

Recueillir et anticiper les prévisions de besoins auprès des clients afin d'améliorer la planification de la production.

Coordination interne

Assurer l'interface entre les besoins clients, les équipes commerciales et les services de production.

Participer à la recherche de solutions lorsque les contraintes industrielles ou logistiques nécessitent des arbitrages.

Travailler en étroite collaboration avec les Chefs de Marché sur le suivi de leur portefeuille clients.

Gestion administrative et financière

Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

Réaliser les opérations de facturation et le traitement documentaire associé.

Effectuer les relances de paiement en coordination avec les services financiers.

Répondre aux demandes administratives ou comptables des clients.

Gestion Export et Douanes

Préparer et contrôler la documentation nécessaire aux expéditions internationales.

Assurer la gestion administrative des flux export.

Gérer les documents douaniers et les formalités réglementaires.

Veiller à l'application des Incoterms en vigueur.

Assurer les relations avec les transitaires et les différents intervenants logistiques.

Fournir aux clients les documents exigés pour les opérations internationales (certificats, documents comptables, justificatifs d'origine, etc.).