Responsable ADV H/F

SEBP PAVAILLER; Portes-lès-Valence; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

SEBP PAVAILLER recherche un Responsable Administration des Ventes (H/F) pour piloter l'équipe ADV et garantir l'exécution du cycle de vente, de la commande à la facturation.

Le/la candidat(e) assurera le pilotage des KPIs, la coordination avec les services internes et le support aux équipes commerciales, tout en veillant à la fiabilité des données et à la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience confirmée en ADV et management d'équipe.
• Maîtrise des outils de reporting et de l'ERP SAP.
• Capacité à coordonner les services achats, production, logistique et finance.

Responsibilities

• Manager l'équipe ADV et assurer le développement des compétences.
• Piloter l'activité ADV: saisie commandes à facturation et respect des délais.
• Soutenir les équipes commerciales et optimiser les outils et procédures.

Skills

Management d'équipe

Pilotage ADV

Suivi KPI

Relation client

Reporting ERP SAP

Tools

SAP

Job description

Dans le cadre d’un futur remplacement, nous recherchons un(e):

Responsable Administration des Ventes (H/F)

Votre mission:

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes le véritable relais entre les équipes commerciales, les services internes et les clients, vous garantissez la bonne exécution du processus de vente, de la commande à la facturation, tout en encadrant une équipe de 6 collaborateurs.

À ce titre, vos principales missions sont :

Management de l'équipe ADV

• Encadrer, accompagner et développer votre équipe.
• Organiser et répartir les activités du service.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance.
• Favoriser la montée en compétences et la polyvalence des collaborateurs.
• Garantir un haut niveau de qualité de service auprès des clients internes et externes.

Pilotage de l'activité ADV

Superviser l'administration des commandes clients de leur saisie jusqu'à la facturation.
Veiller au respect des délais et à la bonne coordination avec les services commerciaux, production, achats, logistique et finance.
Gérer les situations complexes et les litiges clients.
Optimiser les processus ADV et participer aux projets d'amélioration continue.
Assurer la fiabilité des données dans l'ERP (SAP) et produire les reportings nécessaires.

Relation clients et support commercial

Garantir la satisfaction clients et la qualité des échanges.
Accompagner les équipes commerciales dans le suivi administratif de leurs affaires.
Participer à l'amélioration des outils et procédures.