Remote Team Lead – Financial Services Support (N2)
Pennylane SAS
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Job summary
Pennylane est une fintech en pleine croissance recrutant un Associate Team Lead Support Financial Services N2 pour encadrer une équipe de 6 à 12 agents afin d’offrir un support client de haute qualité, empreint d’empathie. Le poste s’inscrit dans un cadre international, avec collaboration avec les équipes Support Niveau 1, Produit, Tech et Ops.
Vous piloterez l’activité, contribuerez à l’amélioration continue des processus et participerez à des projets transverses, au service des dirigeants
Job description
Pennylane est une fintech en pleine croissance recrutant un Associate Team Lead Support Financial Services N2 pour encadrer une équipe de 6 à 12 agents afin d’offrir un support client de haute qualité, empreint d’empathie. Le poste s’inscrit dans un cadre international, avec collaboration avec les équipes Support Niveau 1, Produit, Tech et Ops.
Vous piloterez l’activité, contribuerez à l’amélioration continue des processus et participerez à des projets transverses, au service des dirigeants
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