Remote Client Relations & Support Specialist

Assetara Limited; Paris, France; On-site; EUR 34,440 - 55,104; Part time

Job summary

Assetara Limited, à Paris, recherche un Client Relationship & Support Specialist pour travailler à distance via notre plateforme. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, offrant une assistance professionnelle et de premier ordre.

Le rôle se concentre sur la communication client, l’administration CRM et le support, dans le respect des règles de conformité et de confidentialité des données.

Qualifications

• Respect strict des directives opérationnelles, de sécurité et de conformité.
• Discipline de travail à distance et gestion du temps.
• Engagement envers la confidentialité et la protection des données.

Responsibilities

• Communication client professionnelle et précise dans l’espace Assetara.
• Support Concierge: appels planifiés et navigation du portefeuille.
• Gestion des files d'attente et SLA: priorisation et délais.
• Administration CRM: prise de notes client rapide et exacte.
• Escalade et Conformité: signalement des alertes selon les règles.

Job description

Assetara Limited, à Paris, recherche un Client Relationship & Support Specialist pour travailler à distance via notre plateforme. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, offrant une assistance professionnelle et de premier ordre.

Le rôle se concentre sur la communication client, l’administration CRM et le support, dans le respect des règles de conformité et de confidentialité des données.