Remote Client Relations & Support Specialist

Assetara Limited; Nice; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Assetara Limited recherche un Client Relationship & Support Specialist en télétravail pour assurer le lien avec nos clients et offrir un support de premier ordre. Vous serez le point de contact clé, gérant les communications, les notes CRM et les escalades selon nos règles de conformité.

Le rôle met l’accent sur la communication client, l’administration CRM et le support sans intervention sur des conseils d’investissement.

Qualifications

• Respect strict des directives opérationnelles, de sécurité et de conformité.
• Discipline de travail à distance et gestion du temps.
• Engagement absolu envers la confidentialité et la protection des données.

Responsibilities

• Communication professionnelle et précise au sein de l'espace de travail Assetara.
• Appels clients planifiés et revue de contexte du portefeuille, navigation conforme.
• Gestion des files d'attente et SLA : priorisation et respect des délais.
• Administration CRM : prise de notes client précise et rapide dans le système.
• Escalade et signalement des alertes conformes aux règles de l'entreprise.

Job description

Assetara Limited recherche un Client Relationship & Support Specialist en télétravail pour assurer le lien avec nos clients et offrir un support de premier ordre. Vous serez le point de contact clé, gérant les communications, les notes CRM et les escalades selon nos règles de conformité.

Le rôle met l’accent sur la communication client, l’administration CRM et le support sans intervention sur des conseils d’investissement.