Relation client santé par tél (h/f)

Adecco France; Mérignac; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Santé à Mérignac. Vous serez chargé(e) de gérer les demandes clients, d'assurer le suivi opérationnel, et de coordonner les interventions. Bac+2 et expérience en relation client requis. Rémunération compétitive avec primes et horaires fixes. Une belle opportunité pour contribuer au bien-être des patients.

Prestations

Titres restaurant (8,50 €)

Prime de transport

Qualifications

• Bac+2 validé.
• Expérience significative en relation client.
• Très bonne élocution et rédaction (test audio requis).
• Une première expérience dans le domaine de la santé à domicile serait un vrai plus.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients par téléphone et mail.
• Assurer le suivi opérationnel des dossiers.
• Fournir des solutions personnalisées aux clients.
• Coordonner les interventions et livraisons.

Connaissances

Relation client

Élocution

Aisance avec les outils informatiques

Empathie

Rigueur

Formation

Bac+2

Description du poste

Votre mission

📢 Offre d’emploi – Conseiller(ère) Clientèle Santé H/F

📍 Secteur : Santé (B to C)

🏢 Entreprise : ADECCO TERTIAIRE, recrute pour l’un de ses clients, acteur majeur du secteur de la santé.

📝 Vos missions

Dans un premier temps, vous intégrerez les équipes en back office, avec pour principale mission la saisie des données issues des interventions des conseillers en front office. Selon votre évolution et votre implication, vous pourrez rapidement accéder à un poste en relation client directe, avec les responsabilités suivantes :

• ✅ Gérer les demandes clients : appels entrants de patients et de prescripteurs, traitement des sollicitations par téléphone, mail, extranet.
• ✅ Assurer le suivi opérationnel : saisie et mise à jour des informations dans le respect des processus internes.
• ✅ Fournir des solutions personnalisées : organisation de l’envoi de matériel médical, planification d’interventions (à distance ou sur site), gestion des dépannages.
• ✅ Coordonner les interventions : planification/reprogrammation des interventions et livraisons.
• ✅ Être un relais d'information : communication fluide avec les équipes internes pour une prise en charge optimale.

📍 Lieu de mission

Mérignac – À proximité de Mérignac Soleil

📅 Date de début

17 NOV 2025 ( entretien chez le client à partir du 6 nov) 1er contrat jusqu'au 10 janvier 2026 (pas de congés possible sur la période de NOEL), renouvelable et évolutif CDI

⏰ Temps plein

35h/semaine – Du lundi au vendredi, amplitude horaire entre 8h et 19h

• 1 samedi sur 3, de 8h à 12h30

💰 Rémunération

• 13,85 € brut/heure (2100€ Mensuel brut base 151,67h)
• Titres restaurant (8,50 €)
• Prime de transport

Votre profil

👤 Profil recherché

• 🎓 Bac+2 validé
• 📞 Expérience significative en relation client
• 💬 Très bonne élocution et rédaction (test audio requis)
• 💻 Aisance avec les outils informatiques
• 🏥 Une première expérience dans le domaine de la santé à domicile serait un vrai plus
• 🤝 Sens du service, empathie, esprit d’équipe
• 🎯 Rigueur, sens de l’organisation, écoute active et capacité de reformulation

💡 Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez mettre vos compétences au service du secteur de la santé et contribuer activement au bien-être des patients ? Rejoignez une équipe engagée et bienveillante, dans une entreprise qui a du sens.📩 Postulez dès maintenant avec un CV à jour (2025) et donnez un nouveau souffle à votre carrière !

A propos de nous

Premier réseau d\'agences d\'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.