Réceptionniste tournant H/F - Valenton - CDI 30h/semaine (H/F)

SOCIETE D'EXPLOITATION DES RESIDENCES HO; Valenton; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'accueil à Valenton recherche un(e) réceptionniste tournant(e) en CDI pour 30h/semaine. Le poste inclut des tâches variées telles que l'accueil des clients, la gestion des réservations, et le suivi des demandes. Les candidats doivent avoir une expérience significative en accueil et être à l'aise avec les outils informatiques. Travailler chez nous, c’est faire partie d’une équipe qui valorise l'implication et l'hospitalité, avec un salaire brut compris entre 1582 et 1583 Euros sur 13 mois.

Prestations

Primes

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• Expérience d'au moins 6 mois dans un rôle d'accueil.
• Maîtrise de l'outil informatique indispensable.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients et la gestion des appels.
• Procéder à l'enregistrement des arrivées et départs.
• Maintenir la satisfaction client par un suivi rigoureux.

Connaissances

Ponctualité

Esprit d'équipe

Réactivité

Bon relationnel

Description du poste

Offre n° 201YTWR Réceptionniste tournant H/F - Valenton - CDI 30h/semaine (H/F)

Orfea, qui sommes-nous ?Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 330 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.

Orfea, quelles sont nos missions ?Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité de 1.3 million de nuitées/an. Offrir des solutions clef en main pour l'organisation de réunions et de séminaires.

Orfea, quelles sont nos valeurs ?Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l'hospitalité. Au-delà de l'exigence sur les fondamentaux Accueil, Confort, Propreté, Orfea s'assure du développement des compétences de ses collaborateurs, en proposant des parcours formations adaptés et sur-mesure aux besoins des équipes.

Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Valenton (39 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI 30h/semaine. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vous serez amené(e) à travailler en horaires variables (matin, soir ou nuit), du lundi au dimanche, avec deux jours de repos hebdomadaires.

Vos missions principales seront notamment les suivantes :

• Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques.
• Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs.
• Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients.
• Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins.
• Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures.
• Vous renseignerez et orienterez les clients.
• Vous serez le garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.

Pourquoi nous rejoindre ?Nous rejoindre, c'est aussi intégrer la famille Orfea qui prône 4 grandes valeurs : l'implication, la fierté d'appartenance, le sens de l'hospitalité et l'esprit d'équipe. Il est donc essentiel que chacun puisse progresser et s'épanouir au sein d'Orfea et en être l'ambassadeur.

Expérience professionnelle : La maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste, de même qu'une expérience en accueil.

• Ponctualité
• Esprit d'équipe
• Esprit d'initiative
• Polyvalence
• Bon relationnel
• Organisé
• Réactivité

La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats.

Type de contrat CDI

• Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 30H/semaine
• Travail en journée
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail de nuit
• Travail en horaires décalés
• Salaire

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1582.0 Euros à 1583.0 Euros sur 13.0 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

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