RECEPTIONNISTE POLYVALENT (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Antibes; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Zenitude Le Maestria à Antibes recherche une réceptionniste en CDI 35h/semaine. Vous accueillerez la clientèle, renseignerez les personnes et assurerez l’accueil téléphonique tout en gérant les réservations et l’attribution des appartements.

Vous procéderez à la facturation et à l’encaissement des clients à l’arrivée, veillerez à la sécurité de la caisse, et assurer la clôture journalière ainsi que le service petit-déjeuner. Vous travaillerez en équipe et veillerez à l’image de la marque.

Qualifications

• Anglais courant exigé pour la communication avec les clients.
• Sens du service et rigueur indispensables.
• Présentation professionnelle et excellente élocution.
• Dynamisme, adaptabilité et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et renseigner les personnes pendant leur séjour.
• Assurer l’accueil téléphonique et la gestion des réservations.
• Facturation et encaissement des clients à l’arrivée.
• Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds.
• Clôture journalière et service petit-déjeuner.
• Participer à la fidélisation de la clientèle et à l’image de la marque.
• Gérer les commandes et suivre les livraisons.
• Veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes.

Connaissances

Anglais courant

Sens du service

Communication efficace

Esprit d’équipe

Description du poste

Notre établissement Zenitude Le Maestria à Antibes, de 255 appartements, est à la recherche d’un.e réceptionniste H/F en CDI 35h / semaine.

repos au minimum 2 jours consécutifs

astreintes rémunérées pendant les heures de fermeture

Vos missions

• -Accueillir la clientèle
• -Renseigner les personnes pendant leur séjour
• -Assurer l’accueil téléphonique
• -Gérer les réservations, la disponibilité et l’attribution des appartements
• -Procéder à la facturation et à l’encaissement des clients dès leur arrivée
• -Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds
• -Assurer la clôture journalière de l’établissement
• -Assurer le service petit-déjeuner
• -Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude
• -Procéder aux commandes et suivre les livraisons
• -Veillez à la pérennité du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel
• -Vous avez un niveau d’anglais courant.
• -Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur.
• -Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter, et vous aimez travailler en équipe.
• -Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l’organisation sont autant d’atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.