Réceptionniste Polyvalent(e) — Expérience Client Premium

France Travail; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) réceptionsiste tournant(e) à Lyon pour accueillir les clients et gérer les check-in/check-out avec professionnalisme. Vous assurerez les encaissements, la facturation et le suivi des réservations tout en collaborant avec les services internes pour offrir une expérience client irréprochable.

Profil débutant accepté; expérience hôtelière souhaitée mais non obligatoire. Mission d’intérim d’1 mois au sein d’un établissement du réseau Pullman/Accor.

Qualifications

• Débutant accepté.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec le sourire et assurer le check-in et check-out.
• Gérer les demandes et réservations des clients et proposer des solutions.
• Gérer les encaissements et la facturation avec précision.
• Collaborer avec Housekeeping, Restaurant, technique et Séminaires.
• Assurer une rotation fluide des shifts (matin, après-midi ou nuit) et maintenir les standards Pullman et Accor.

Connaissances

Accueil client

Check-in/check-out

Encaissements

Facturation

Gestion dossiers clients

Communication d'équipe

Description du poste

France Travail recherche un(e) réceptionsiste tournant(e) à Lyon pour accueillir les clients et gérer les check-in/check-out avec professionnalisme. Vous assurerez les encaissements, la facturation et le suivi des réservations tout en collaborant avec les services internes pour offrir une expérience client irréprochable.

Profil débutant accepté; expérience hôtelière souhaitée mais non obligatoire. Mission d’intérim d’1 mois au sein d’un établissement du réseau Pullman/Accor.