Réceptionniste Polyvalent(e) – Horaires Tournants

Pullman Hotels & Resorts; Lyon; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours repos

Mutuelle employeur

75% transports

Carte Heartist

Indemnité nourriture

Localisation Lyon Part-Dieu

Tenue fournie

Nuit découverte

Résumé du poste

Le Pullman Lyon recrute un(e) receptionist polyvalent(e) pour assurer l’accueil des clients dès leur arrivée et tout au long du séjour. Vous gérez check-in, check-out, et répondez avec esprit client à leurs demandes, en coordination avec les services de l’hôtel.

Vous maîtrisez les outils informatiques, le français et l’anglais, et vous aimez travailler en équipe dans un cadre élégant et dynamique au cœur de Lyon Part-Dieu. CDI à temps plein, horaires tournants.

Qualifications

• Ambassadeur de l’hospitalité et sens du service client.
• Organisation et gestion de multiples demandes avec le sourire.
• Polyvalence et autonomie en environnement dynamique.
• Maîtrise des outils informatiques et curiosité pour les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec le sourire et gérer les check-in/check-out.
• Assurer l’expérience client du début à la fin et veiller aux détails.
• Répondre rapidement aux demandes et proposer des solutions.
• Collaborer avec les services de l’hôtel pour un fonctionnement harmonieux.
• Gérer les encaissements et la facturation avec précision.

Connaissances

Hospitalité

Organisation

Polyvalence

Autonomie

Réactivité

Informatique

Anglais

Esprit d'équipe

Description du poste

Le Pullman Lyon recrute un(e) receptionist polyvalent(e) pour assurer l’accueil des clients dès leur arrivée et tout au long du séjour. Vous gérez check-in, check-out, et répondez avec esprit client à leurs demandes, en coordination avec les services de l’hôtel.

Vous maîtrisez les outils informatiques, le français et l’anglais, et vous aimez travailler en équipe dans un cadre élégant et dynamique au cœur de Lyon Part-Dieu. CDI à temps plein, horaires tournants.