Réceptionniste Hôtels & Restaurant – Accueil Premium

Voiron-Emplois; Moirans; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Centre Alp Hotel recrute un ou une réceptionniste hôtelier(ère) pour accueillir les clients et représenter l’image des deux établissements rénovés. Vous accueillez, renseignez et accompagnez la clientèle tout au long de son séjour, en veillant à offrir une expérience personnalisée et agréable.

Le candidat idéal aime le contact humain, possède un excellent sens du service et sait gérer les réservations, le check-in et le check-out.

Qualifications

• Personnalité axée sur le service, sourire, disponibilité et écoute.
• Première expérience en réception hôtelière ou dans l'accueil souhaitée.
• Excellente accueil et service client; sens du relationnel et de l'hospitalité.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec sourire et professionnalisme.
• Gérer les réservations, le check-in et le check-out.
• Gérer les arrivées et départs et renseigner sur les services.
• Répondre aux demandes et apporter des solutions adaptées.
• Utiliser le PMS pour les échanges et la gestion des dossiers clients.

Skills

Sourire

Disponibilité

Écoute active

Polyvalence

Anglais apprécié

Tools

PMS (logiciel hôtelier)

Job description

Centre Alp Hotel recrute un ou une réceptionniste hôtelier(ère) pour accueillir les clients et représenter l’image des deux établissements rénovés. Vous accueillez, renseignez et accompagnez la clientèle tout au long de son séjour, en veillant à offrir une expérience personnalisée et agréable.

Le candidat idéal aime le contact humain, possède un excellent sens du service et sait gérer les réservations, le check-in et le check-out.