Réceptionniste

Domaine Colombier; France; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renom en France recherche un(e) réceptionniste pour gérer l'accueil de sa clientèle touristique et professionnelle. Le candidat idéal justifie d'une formation en hôtellerie et d'une expérience d'au moins une saison dans un poste similaire. Il devra s'occuper des Check-in et Check-out, prendre des réservations et établir des factures. Une maîtrise parfaite du français et un niveau d'anglais minimum sont requis. L'individu doit être rigoureux, dynamique et avoir un bon contact client, avec une aisance dans l'utilisation d'outils informatiques.

Qualifications

• Expérience d'au moins une saison sur un poste similaire.
• Capacité d'accueil et gestion des clients.
• Maîtrise des interactions avec une clientèle exigeante.

Responsabilités

• Gérer l’accueil des clients et les opérations de Check-in et Check-out.
• Prendre des réservations sur place et à distance.
• Établir les factures et encaisser les paiements.

Connaissances

Rigueur

Dynamisme

Autonomie

Communication en anglais

Utilisation de logiciels de gestion hôtelière

Formation

Formation en Hôtellerie

Description du poste

Sous la supervision de la Responsable Hébergement, vous serez en charge des prestations d'accueil pour notre clientèle touristique et professionnelle selon nos standards.

Vous aurez la responsabilité de l’accueil des clients et la charge des Check-in et Check-out.
Vous prendrez les réservations sur place ou à distance et devrez être à même de présenter les différentes chambres disponibles, les prix et services proposées par l’hôtel.
Vous établirez également la facture ainsi que l’encaissement des différentes prestations.
Vous serez l’interlocuteur principal des clients pendant toute la durée du séjour.

/!\ Shift de matin, journée et de soir tournants

D'une formation Hôtellerie, vous justifiez d'une expérience d'au moins une saison sur le même type de poste.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique et autonome.

A l’écoute des besoins de vos clients et discret(e), vous vous intégrez facilement à une équipe et êtes respectueux(se) des convenances.

A l’aise dans vos échanges avec les autres, vous êtes réactif(ve) et appréciez particulièrement le contact avec une clientèle exigente.

Vous maitrisez parfaitement le Français et l’Anglais (à minima) et êtes à l’aise avec les outils informatiques (logiciel gestion hôtelière).