Réceptionniste Hôtellerie Paris — Accueil d’Excellence

Relais & Châteaux; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle + transport

Nettoyage des uniformes

Indemnité nourriture

2 jours repos consécutifs

Equipe conviviale

Résumé du poste

SPLENDIDE ROYAL PARIS recherche un(e) Réceptionniste pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, informer sur les conditions du séjour, les tarifs et les services, et veiller à leur satisfaction tout au long du séjour.

Vous gérerez les check-in/check-out, conseillerez les clients et promover les services de l'hôtel (restaurant, chambres). Anglais professionnel souhaité, sens du relationnel et esprit d'équipe essentiels.

Qualifications

• Idéalement issu d'une formation hôtelière et d'une expérience dans un poste similaire.
• Excellentes compétences relationnelles, organisationnelles et de communication.
• Anglais professionnel souhaité pour interagir avec une clientèle internationale.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel.
• Effectuer les entrées et sorties des clients selon les procédures et vérifier les informations.
• Anticiper les besoins des clients, répondre à leurs demandes et les conseiller.
• Promouvoir les produits hôteliers (restaurant, catégories de chambres).
• Gérer les factures et les reçus.
• Communiquer en permanence avec les autres services.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Anglais professionnel

Sens organisationnel

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

SPLENDIDE ROYAL PARIS recherche un(e) Réceptionniste pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, informer sur les conditions du séjour, les tarifs et les services, et veiller à leur satisfaction tout au long du séjour.

Vous gérerez les check-in/check-out, conseillerez les clients et promover les services de l'hôtel (restaurant, chambres). Anglais professionnel souhaité, sens du relationnel et esprit d'équipe essentiels.