Ambassadeur Réceptionniste — Expérience Client d’Excellence

Terrass Hotel; Paris; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 100%

Abonnement transport 75%

Prime de participation

Prime d’intéressement

Prime employé du mois

Chèques cadeaux Noël

Équipe conviviale et enthousiaste

Résumé du poste

Terrass Hôtel, situé au cœur de Paris, recherche un(e) Ambassadeur/Réceptionniste pour assurer l’accueil, l’information et le bien‑être des clients. Vous présenterez les prestations et faciliterez les démarches liées au séjour.

Le poste exige une aisance relationnelle, le sens du service et une bonne maîtrise de l’anglais et des outils informatiques (Ipad, Pack Office, TPE). CDI 39h/semaine, ambiance chaleureuse et équipe dynamique.

Qualifications

• Sens naturel du relationnel et sourire courtois pour accueillir les clients.
• Maîtrise de l’anglais et des outils informatiques (Ipad, Pack Office, TPE).
• Disponibilité et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et présenter les prestations.
• Fournir des informations sur les activités et effectuer les modalités administratives du séjour.
• Gérer les réservations de taxis et spectacles et le planning des chambres.
• Effectuer le suivi de la satisfaction client et le départ des clients.

Connaissances

Relationnel

Sourire courtois

Anglais

Informatique

Outils

Ipad

Pack Office

TPE

Description du poste

Terrass Hôtel, situé au cœur de Paris, recherche un(e) Ambassadeur/Réceptionniste pour assurer l’accueil, l’information et le bien‑être des clients. Vous présenterez les prestations et faciliterez les démarches liées au séjour.

Le poste exige une aisance relationnelle, le sens du service et une bonne maîtrise de l’anglais et des outils informatiques (Ipad, Pack Office, TPE). CDI 39h/semaine, ambiance chaleureuse et équipe dynamique.