Réceptionniste de Jour – Accueil Client Pro et Check-in

VENDOM TALENTS; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents recherche pour le Grand Hôtel du Palais Royal un(e) Réceptionniste de Jour afin d’assurer l’accueil et les services de réception.

Vous serez en charge du check-in/check-out, des réservations, du standard téléphonique et du suivi des demandes clients. Vous gérerez la caisse et les factures, tout en veillant à une expérience client irréprochable et au respect des procédures. Maîtrise de l’anglais required.

Qualifications

• Souci du relationnel et accueil chaleureux des clients.
• Capacité à gérer les réservations et le standard téléphonique.
• Rigueur dans le traitement des paiements et des factures.
• Anglais opérationnel pour l’accueil international.

Responsabilités

• Assurer un accueil personnalisé et le check-in/out des clients.
• Gérer les réservations et les demandes clients par téléphone et e-mail.
• Suivre les informations et remonter les retours à la hiérarchie.
• Gérer les encaissements et la caisse ainsi que le suivi des factures.

Connaissances

Courtoisie

Sens du contact

Polyvalence

Rigueur

Disponible et dynamique

Tenue vestimentaire irréprochable

Organisation et adaptabilité

Ponctualité et esprit d’équipe

Anglais

Description du poste

Vendôm Talents recherche pour le Grand Hôtel du Palais Royal un(e) Réceptionniste de Jour afin d’assurer l’accueil et les services de réception.

Vous serez en charge du check-in/check-out, des réservations, du standard téléphonique et du suivi des demandes clients. Vous gérerez la caisse et les factures, tout en veillant à une expérience client irréprochable et au respect des procédures. Maîtrise de l’anglais required.