Réceptionniste Hôtel 5* — Accueil, Infos & Service Client

SmartRecruiters, Inc.; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et 50% transport

Nettoyage des uniformes

Indemnité nourriture

2 jours de repos consécutifs

Résumé du poste

L’Hôtel Splendide Royal à Paris recherche un(e) professionnel(le) de la réception pour assurer le premier contact du client et garantir un séjour conforme aux attentes. Vous accueillerez les clients, fournirez les informations sur les conditions du séjour, les tarifs et les services disponibles, et suivrez les arrivées et départs tout en transmettant les informations pertinentes aux autres services.

Vos missions incluent l’accueil et l’information, la gestion des entrées/sorties, la promotion

Qualifications

• Idéalement issu d'une formation hôtelière.
• Expérience significative dans un poste et une institution similaires est souhaitée.
• Bonnes compétences relationnelles et organisationnelles requises.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle.
• Fournir les informations sur les conditions de séjour, les formalités et les promotions.
• Gérer les entrées et sorties des clients et la fiabilité des informations.
• Promouvoir les services et produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres).
• Gérer les factures et les reçus et communiquer avec les autres services.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Organisation

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

L’Hôtel Splendide Royal à Paris recherche un(e) professionnel(le) de la réception pour assurer le premier contact du client et garantir un séjour conforme aux attentes. Vous accueillerez les clients, fournirez les informations sur les conditions du séjour, les tarifs et les services disponibles, et suivrez les arrivées et départs tout en transmettant les informations pertinentes aux autres services.

Vos missions incluent l’accueil et l’information, la gestion des entrées/sorties, la promotion