Réceptionniste / Guest Experience — Hôtel Parisien

Hotel Grandes Rousses; Paris; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Transport à 75%

Restaurant d'entreprise

Évolution de carrière

Formation adaptée

Avantages groupe Bertrand

Résumé du poste

Norman Hôtel & Spa Paris recherche un Réceptionniste / Guest Experience pour rejoindre son équipe. Vous serez le premier point de contact des clients et veillerez à offrir une expérience mémorable et chaleureuse tout au long de leur séjour.

Vous maîtrisez le français et l’anglais, avec une excellente présentation et un sens du service développé. L’expérience client et le travail en équipe seront vos atouts, dans un cadre à taille humaine et exigeant.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Bonne présentation et sens du service.
• Capacité à gérer les réservations et les encaissements.

Responsabilités

• Vous créez un lien privilégié avec nos clients et veillez à leur offrir une expérience mémorable, personnalisée et chaleureuse.
• Vous collaborez avec l’ensemble de l’équipe pour assurer une expérience sincère et enthousiasmante pour nos clients.
• Vous êtes le premier visage de l'hôtel : accueil et départ des clients sans secret pour vous.
• Vous êtes responsable des encaissements et participez activement au traitement des réservations.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Description du poste

Norman Hôtel & Spa Paris recherche un Réceptionniste / Guest Experience pour rejoindre son équipe. Vous serez le premier point de contact des clients et veillerez à offrir une expérience mémorable et chaleureuse tout au long de leur séjour.

Vous maîtrisez le français et l’anglais, avec une excellente présentation et un sens du service développé. L’expérience client et le travail en équipe seront vos atouts, dans un cadre à taille humaine et exigeant.