Réceptionniste Hôtellerie: Accueil Premium et Conseil

The Ascott Limited; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

The Ascott Limited en Île-de-France recrute un Réceptionniste pour assurer un accueil personnalisé et de qualité aux clients. Vous serez en charge de l’accueil physique et administratif, du traitement des demandes par écrit et par chat, ainsi que du conseil tout au long du séjour.

Le rôle comprend des tâches administratives liées aux réservations, la gestion des postes et la promotion des services proposés par la résidence, tels que le ménage quotidien, le parking, le petit-déjeuner et le

Responsabilités

• Gérer l’arrivée du client: accueil physique et administratif (pas d’inquiétude des formations sont prévues).
• Répondre par écrit aux différentes demandes client: commentaires, email, chat.
• Conseiller nos clients: répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
• Assurer la partie administrative: principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
• Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité «ASR», etc.

Description du poste

The Ascott Limited en Île-de-France recrute un Réceptionniste pour assurer un accueil personnalisé et de qualité aux clients. Vous serez en charge de l’accueil physique et administratif, du traitement des demandes par écrit et par chat, ainsi que du conseil tout au long du séjour.

Le rôle comprend des tâches administratives liées aux réservations, la gestion des postes et la promotion des services proposés par la résidence, tels que le ménage quotidien, le parking, le petit-déjeuner et le