Réceptionniste Hôtellerie — Accueil Premium & Carrière

SGYSE L'YSER; Lieusaint; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Handi-accueillant

Job summary

Réside Etudes, acteur majeur de résidences hôtelières, recherche un(e) réceptionniste pour accueillir et informer les clients, renseigner sur les services et assurer les opérations de réservation. Vous serez en relation avec les Tour Opérateurs et les sites internet, et participerez à la facturation.

Profil recherché: passion pour le service, expérience en hôtellerie et anglais courant. Poste en CDI à temps plein, basé en Île-de-France, avec évolution possible au sein du groupe.

Qualifications

• Animé par la passion du service et l’orientation satisfaction client.
• Maîtrise des outils informatiques; la connaissance de Protel serait un plus.

Responsibilities

• Accueillir et informer vos clients.
• Renseigner les clients sur les services proposés.
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne.
• Procéder aux encaissements et à la facturation.
• Gérer les interfaces avec les Tour Opérateurs et les sites internet.
• Assurer les visites de la résidence.
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence.

Skills

Service client

Anglais courant

Tools

Protel

Job description

Réside Etudes, acteur majeur de résidences hôtelières, recherche un(e) réceptionniste pour accueillir et informer les clients, renseigner sur les services et assurer les opérations de réservation. Vous serez en relation avec les Tour Opérateurs et les sites internet, et participerez à la facturation.

Profil recherché: passion pour le service, expérience en hôtellerie et anglais courant. Poste en CDI à temps plein, basé en Île-de-France, avec évolution possible au sein du groupe.