Réceptionniste Hôtellerie — Carrière & Service International

SGYSE L'YSER; Bagnolet; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Réside Etudes recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour ses résidences en Île-de-France. Vous accueillerez et informerez les clients, renseignerez sur les services et assurerez les visites des résidences.

Vous saisirez les réservations via le logiciel hôtelier Protel, procéderez aux encaissements et à la facturation, et garantirez un service client de qualité en coordination avec les tours opérateurs et les services internes.

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou équivalent exigée.
• Maîtrise des outils informatiques courants.
• Anglais courant à l’oral et à l’écrit.
• Expérience en réception hôtellerie souhaitée.

Responsibilities

• Accueillir et informer vos clients
• Renseigner les clients sur les services proposés
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
• Procéder aux encaissements et facturation
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Assurer les visites de la résidence
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence

Skills

Service client

Anglais courant

Réception

Education

Formation en hôtellerie

Tools

Protel

Job description

Réside Etudes recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour ses résidences en Île-de-France. Vous accueillerez et informerez les clients, renseignerez sur les services et assurerez les visites des résidences.

Vous saisirez les réservations via le logiciel hôtelier Protel, procéderez aux encaissements et à la facturation, et garantirez un service client de qualité en coordination avec les tours opérateurs et les services internes.