Réceptionniste Hôtellerie — International & Évolution

SGYSE L'YSER; Bois-Colombes; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Réside Etudes recherche un(e) réceptionniste pour ses résidences en Île-de-France. Vous accueillez et informez les clients, renseignez sur les services proposés et saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne.

Vous assurez les encaissements et la facturation, gérez les interfaces avec les Tour Opérateurs et les sites internet, et assurez les visites des résidences. Anglais courant et maîtrise des outils informatiques (Protel serait un plus) sont demandés.

Qualifications

• Animé par la passion du service et orienté satisfaction client
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels hôtellerie) et Protel apprécié
• Anglais courant et capacité à communiquer avec une clientèle internationale

Responsibilities

• Accueillir et informer vos clients
• Renseigner les clients sur les services proposés
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
• Procéder aux encaissements et facturation
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Assurer les visites de la résidence
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence

Skills

Anglais courant

Orientation service client

Maîtrise des outils informatiques

Education

Formation en hôtellerie

Expérience en réception

Tools

Protel

Job description

Réside Etudes recherche un(e) réceptionniste pour ses résidences en Île-de-France. Vous accueillez et informez les clients, renseignez sur les services proposés et saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne.

Vous assurez les encaissements et la facturation, gérez les interfaces avec les Tour Opérateurs et les sites internet, et assurez les visites des résidences. Anglais courant et maîtrise des outils informatiques (Protel serait un plus) sont demandés.