Réceptionniste Hôtelier – Accueil Sur Mesure & Prestige

The Ascott Limited; Paris; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Le poste de Réceptionniste chez The Ascott Limited à Paris consiste à accueillir chaleureusement les clients, gérer l’accueil physique et administratif et assurer une expérience client haut de gamme tout au long du séjour.

Vous répondrez aux demandes par écrit, conseillerez les clients sur les services proposés (logement, petit-déjeuner, parking, programme de fidélité ASR) et veillerez au bon déroulement des réservations et du check-in/out.

Competenze

• Accueil physique et administratif des clients à l'arrivée.
• Répondre aux demandes client par écrit (email, chat).
• Conseiller sur les services proposés par la résidence.
• Contrôler les réservations et les postings.
• Vendre les produits et services de la résidence: petit-déjeuner, parking, fidélité ASR.

Mansioni

• Assurer l’accueil et le check-in des clients.
• Gérer les demandes et réclamations avec réactivité.
• Collaborer avec les équipes pour une expérience client irréprochable.
• Promouvoir les services et programmes de fidélité de la résidence.

Descrizione del lavoro

Le poste de Réceptionniste chez The Ascott Limited à Paris consiste à accueillir chaleureusement les clients, gérer l’accueil physique et administratif et assurer une expérience client haut de gamme tout au long du séjour.

Vous répondrez aux demandes par écrit, conseillerez les clients sur les services proposés (logement, petit-déjeuner, parking, programme de fidélité ASR) et veillerez au bon déroulement des réservations et du check-in/out.